Condiciones de compra

Mediante este documento se establecen las condiciones generales de uso por parte de los usuarios registrados en nuestra web www.ivsolar.com propiedad de JVV Grup Montajes y Desarrollos de Proyectos Electrónicos S.L. con CIF B62909460 y domicilio social en C/Segre, 20 – Pol. Ind. Pla d’en Coll, 08110 Montcada i ReixacH, Barcelona, Spain.
La utilización de esta página web no conlleva la obligatoriedad de inscripción o registro del usuario, ésta tan sólo será necesaria para contratar servicios mediante la introducción de determinados datos en el formulario de registro donde se exponen estas condiciones de venta que el usuario acepta voluntariamente.

Precios

Los precios que aparecen en nuestra web no incluyen IVA.

Gastos de envío

Portes pagados: Gratis para pedidos igual o superiores a 1000€ en España peninsular (IVA no incluido).

Portes debidos: Resto de destinos. Será necesario indicar el lugar/país de destino según el desplegable que aparece en la aplicación para establecer el coste de transporte.

Recogida en fábrica (ExWorks): Existe la opción de recoger el material en nuestra propia fábrica o enviar a su propia agencia de transporte.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega de los productos que suministramos en esta web son los indicados en el formulario de “Solicitud de Oferta” o “Compra”, en función del producto escogido.

En caso de que este producto esté en nuestro almacén, se les suministrara en un plazo máximo de 72h.

IV Solar notificará al cliente cualquier retraso en los plazos.

Artículos y calidades

Todos nuestros artículos están marcados por la CE de conformidad europea.

Las balizas que cumplen con alguno de los modelos establecidos por OACI/ICAO están certificadas por STAC (Servicio Técnico de Aviación Civil de Francia), organismo certificador de equipos aeronáuticos de reconocimiento internacional.

Forma de pago

Transferencia bancaria: Si el cliente elige esta opción, a la confirmación del pedido se le facilitará un número de cuenta para que pueda realizar la transferencia.

Pago con tarjeta de crédito: El pago mediante tarjeta de crédito es 100% seguro y confidencial, a través de una conexión con la pasarela de pago Redsys.

Pago con Paypal: Paypal es una empresa del sector del comercio electrónico, cuyo sistema permite a sus usuarios realizar pagos y transferencias a través de internet sin compartir la información financiera con el destinatario.

Condiciones especiales

Para los clientes habituales de IV Solar, la forma de pago será la acordada por ambos.

Estos clientes podrán realizar un pedido eligiendo como “Transporte” la opción de “Recoger en tienda“ y eligiendo en forma de pago “Forma de pago habitual“.

Devoluciones

El cliente dispondrá de 14 dias naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento (es decir, el derecho a la resolución del contrato sin penalización alguna). En este caso, el cliente está obligado a devolver el producto en el embalaje original, ya que de lo contrario el bien sufrirá una depreciación, previo aviso por correo electrónico a la dirección de email info@ivsolar.com, o a través del formulario disponible en el siguiente enlace : formulario de contacto, aunque no es obligatorio.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, e IV Solar se compromete a devolver por el mismo medio de pago que ha realizado el usuario el importe total de la factura en un plazo nunca superior a 14 dias naturales, pudiendo retener el reembolso al consumidor hasta recibir los bienes o hasta que el consumidor le presente una prueba de la devolución del bien como, por ejemplo, el comprobante de la empresa de transporte donde figure el nombre del consumidor y el del vendedor.

En caso de querer realizar un cambio por querer un modelo diferente al contratado, el cliente se hará cargo de los gastos de envío.

No se aceptarán devoluciones de :

1. Productos que hayan sido manipulados
2. Productos que presenten alguna anomalía

Si encuentra alguna incidencia al recibir la caja por parte del transportista (caja abierta o material roto), deben enviar fotografías a nuestro e-mail info@ivsolar.com.
Puede que el material haya sido dañado por la manipulación de las empresas de transporte y por este motivo necesitamos estas fotos.

Pasos para un reembolso por material defectuoso:

1. Notificar el cambio a IV Solar
2. IV Solar recogerá en su domicilio el material defectuoso
3. Tras inspeccionar el material y dar el visto bueno, se le repondrá el material sin ningún cargo extra o gasto de envío para el cliente.

Para cualquier duda, pueden ponerse en contacto con nosotros en el teléfono +34 902 998 941 o a través de nuestro e-mail info@ivsolar.com.

Garantía legal

El plazo de garantía de los productos es de dos años desde su entrega. La garantía de los productos está regulada en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Texto refundido de la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios.
Rogamos que tan pronto advierta que el producto no es conforme, se ponga en contacto con nosotros por teléfono al +34 663 834 538 o a través de nuestro e-mail info@ivsolar.com comunicando la incidencia.
El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Garantía de la baliza

JVV Grup, S.L. Garantiza el buen funcionamiento de los equipos vendidos durante un periodo de 24 meses a partir de la fecha de facturación. Este equipo está garantizado contra cualquier defecto en la construcción, diseño, materiales o mano de obra.
Esta garantía está limitada a la reparación o el reemplazo de este equipo, juzgado defectuoso por nosotros, tan pronto como sea posible. No se aplica si el defecto fue causado por el desgaste normal, negligencia, descuido, mantenimiento o instalación inadecuada, mal uso o daños causados por terceras personas.
La garantía caducará automáticamente si el cliente ha realizado cambios en el material por su propia iniciativa, sin el permiso escrito de JVV Grup, S.L.
No es necesario que JVV Grup, S.L. participe en las instalaciones ni en los posibles mantenimientos de rutina.
La responsabilidad de JVV Grup, S.L. Se limita a las obligaciones tal como se define y JVV Grup, S.L. no será obligado a indemnizar al cliente por los daños sufridos, como los accidentes a las personas o daños a la propiedad.

Garantía de las baterías (en equipos con baterías incorporadas):
La/s batería/s que incorpora la baliza están garantizadas contra mano de obra y materiales defectuosos por un periodo de 12 meses a partir de la fecha de facturación de la baliza.
La batería debe instalarse y operarse a una temperatura ambiente promedio que no exceda los 25ºC (77ºF).
El periodo de garantía se reducirá en un 50% para temperaturas de operación que excedan en promedio más de 35ºC (95ºF).
Desmontar y mover las baterías a una ubicación diferente anulará la garantía a menos que se realice con la aprobación expresa de JVV Grup, S.L.
Los registros de mantenimiento anual de la batería deben mantenerse de forma manual o electrónica, incluidas las pruebas de carga, temperatura, lecturas óhmicas y voltaje y deben estar disponibles por parte de cualquier reclamo de garantía.
La garantía se anulará si la batería deja de funcionar debido a fuego, congelación, mal uso, abuso, negligencia, daño físico o cualquier acto de la naturaleza.
La garantía de la batería de reemplazo tendrá una duración coincidente con el saldo de la garantía original de la unidad averiada.
El usuario final asume la responsabilidad por cualquier lesión personal y daño a la propiedad que resulte del uso, mantenimiento transporte o instalación del producto. La responsabilidad ante JVV Grup, S.L. por cualquier reclamo no excederá el precio de compra de la batería.

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Nuestro transportista se encargará de recoger el producto defectuoso.
Verificadas las condiciones para la sustitución del producto, se le enviará uno nuevo sin más demora. Todas las gestiones serán totalmente gratuitas para el consumidor.

Propiedad de los bienes:

La empresa JVV Grup, S.L. conserva la titularidad de los bienes hasta el pago total del precio pactado.
En caso de controversia o litigio, la jurisdicción exclusiva se dará en la ciudad de Barcelona (España).