Conditions d’achat

Ce document établit les conditions générales d’utilisation par les utilisateurs enregistrés sur notre site Web www.ivsolar.com appartenant à JVV Grup Montajes y Desarrollos de Proyectos Electrónicos S.L. avec CIF B62909460 et siège social à C/Segre, 20 – Pol. Ind. Pla d’en Coll, 08110 Montcada i ReixacH, Barcelone, ​​Espagne.
L’utilisation de cette page Web n’implique pas le caractère obligatoire de l’inscription ou de l’enregistrement de l’utilisateur, cela ne sera nécessaire que pour contracter des services en saisissant certaines données dans le formulaire d’inscription où ces conditions de vente sont exposées, que l’utilisateur accepte volontairement.

Des prix

Les prix qui apparaissent sur notre site Web n’incluent pas la TVA.

Frais d’envoi

Port payé : Gratuit pour les commandes égales ou supérieures à 1000 € en Espagne continentale (TVA non incluse).

Port dû : Autres destinations. Il sera nécessaire d’indiquer le lieu/pays de destination selon le menu déroulant qui apparaît dans la demande pour établir le coût du transport.

Enlèvement en usine (ExWorks) : Il est possible d’enlever le matériel dans notre propre usine ou de l’envoyer à votre propre agence de transport.

Délais de livraison

Les délais de livraison des produits que nous fournissons sur ce site sont ceux indiqués dans le formulaire « Demande d’offre » ou « Achat », selon le produit choisi.

Si ce produit se trouve dans notre entrepôt, il sera livré dans un délai maximum de 72 heures.

IV Solar informera le client de tout retard dans les délais.

Articles et qualités

Tous nos articles sont marqués par le CE de conformité européenne.

Les balises conformes à l’un des modèles établis par l’OACI/OACI sont certifiées par le STAC (Service Technique de l’Aviation Civile), organisme certificateur d’équipements aéronautiques reconnu internationalement.

Mode de paiement

Virement bancaire : Si le client choisit cette option, la confirmation de commande indiquera un numéro de compte afin qu’il puisse effectuer le virement.

Paiement par carte bancaire : Le paiement par carte bancaire est 100% sécurisé et confidentiel, via une connexion avec la passerelle de paiement Redsys.

Paiement avec Paypal : Paypal est une entreprise du secteur du commerce électronique, dont le système permet à ses utilisateurs d’effectuer des paiements et des virements sur Internet sans partager d’informations financières avec le destinataire.

Conditions spéciales

Pour les clients réguliers d’IV Solar, le mode de paiement sera celui convenu par les deux.

Ces clients pourront passer commande en choisissant l’option « Retrait en magasin » comme « Transport » et en choisissant le « Mode de paiement habituel » comme mode de paiement.

Retour

Le client disposera d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation (c’est-à-dire le droit de résilier le contrat sans pénalité). Dans ce cas, le client est tenu de retourner le produit dans son emballage d’origine, faute de quoi le bien subira une dépréciation, avis préalable par e-mail à l’adresse e-mail info@ivsolar.com, ou via le formulaire disponible sur le lien suivant : formulaire de contact, même s’il n’est pas obligatoire.

Les frais de retour seront à la charge du client, et IV Solar s’engage à restituer le montant total de la facture par le même moyen de paiement que l’utilisateur a effectué dans un délai n’excédant jamais 14 jours calendaires, pouvant conserver le remboursement au consommateur jusqu’à ce que vous receviez la marchandise ou jusqu’à ce que le consommateur vous présente une preuve du retour de la marchandise, telle que le reçu de la société de transport indiquant le nom du consommateur et celui du vendeur.

Si vous souhaitez effectuer une modification parce que vous souhaitez un modèle différent de celui contracté, le client sera responsable des frais d’expédition.

Retours de :

1. Produits qui ont été manipulés
2. Produits présentant une anomalie

Si vous constatez un incident lors de la réception de la boîte du transporteur (boîte ouverte ou matériel cassé), vous devez envoyer des photos à notre e-mail info@ivsolar.com.
Le matériel peut avoir été endommagé par la manipulation des sociétés de transport et pour cette raison nous avons besoin de ces photos.

Étapes pour un remboursement pour matériel défectueux :

1. Signaler le passage à IV Solar
2. IV Solar récupérera le matériel défectueux à votre adresse
3. Après avoir inspecté le matériel et donné le feu vert, le matériel sera remplacé sans frais supplémentaires ni frais de port pour le client.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter par téléphone au +34 902 998 941 ou via notre e-mail info@ivsolar.com.

Garantie légale

La période de garantie des produits est de deux ans à compter de la livraison. La garantie des produits est régie par le décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs.
Veuillez nous contacter par téléphone au +34 663 834 538 ou via notre e-mail info@ivsolar.com en signalant l’incident dès que vous constatez que le produit n’est pas conforme.
Le consommateur et l’utilisateur doivent informer le vendeur du défaut de conformité dans un délai de deux mois après en avoir pris connaissance.

Garantie balise

Groupe JVV, S.L. Garantit le bon fonctionnement du matériel vendu pendant une durée de 24 mois à compter de la date de facturation. Cet équipement est garanti contre tout défaut de construction, de conception, de matériaux ou de fabrication.
Cette garantie est limitée à la réparation ou au remplacement de cet équipement, jugé défectueux par nous, dans les plus brefs délais. Elle ne s’applique pas si le défaut a été causé par une usure normale, une négligence, une imprudence, un entretien ou une installation inappropriés, une mauvaise utilisation ou des dommages causés par des tiers.
La garantie expirera automatiquement si le client a apporté des modifications au matériel de sa propre initiative, sans l’autorisation écrite de JVV Grup, S.L.
Il n’est pas nécessaire pour JVV Grup, S.L. participer aux installations ou à l’entretien courant éventuel.
La responsabilité de JVV Grup, S.L. Il est limité aux obligations telles que définies et JVV Grup, S.L. ne sera pas tenu d’indemniser le client pour les dommages subis, tels que les accidents aux personnes ou les dommages aux biens.

Garantie de la batterie (dans les équipements avec batteries intégrées) :
La ou les piles que la balise intègre sont garanties contre les défauts de fabrication et de matériaux pendant une période de 12 mois à compter de la date de facturation de la balise.
La batterie doit être installée et utilisée à une température ambiante moyenne ne dépassant pas 25 ºC (77 ºF).
La période de garantie sera réduite de 50 % pour les températures de fonctionnement qui dépassent en moyenne plus de 35 °C (95 °F).
Le démontage et le déplacement des batteries à un endroit différent annuleront la garantie à moins que cela ne soit fait avec l’approbation expresse de JVV Grup, S.L.
Les enregistrements d’entretien annuel de la batterie doivent être conservés manuellement ou électroniquement, y compris les tests de charge, la température, les lectures ohmiques et la tension et doivent être disponibles pour toute réclamation au titre de la garantie.
La garantie sera annulée si la batterie tombe en panne en raison d’un incendie, du gel, d’une mauvaise utilisation, d’un abus, d’une négligence, de dommages physiques ou de tout acte de la nature.
La garantie de la batterie de remplacement aura une durée égale au solde de la garantie d’origine de l’unité défaillante.
L’utilisateur final assume la responsabilité de toute blessure personnelle et de tout dommage matériel résultant de l’utilisation, de l’entretien, du transport ou de l’installation du produit. Responsabilité devant JVV Grup, S.L. pour toute réclamation ne dépassera pas le prix d’achat de la batterie.

En cas de produit défectueux, le vendeur devra procéder, selon le cas, à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou à la résiliation du contrat, démarches qui seront gratuites pour le consommateur et l’utilisateur. Notre transporteur se chargera de récupérer le produit défectueux.
Une fois les conditions de remplacement du produit vérifiées, un nouveau vous sera envoyé sans plus tarder. Toutes les procédures seront entièrement gratuites pour le consommateur.

Propriété foncière :

La société JVV Grup, S.L. conserve la propriété des marchandises jusqu’au paiement intégral du prix convenu.
En cas de controverse ou de litige, la juridiction exclusive sera attribuée à la ville de Barcelone (Espagne).